SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Vitaterm d.o.o.
- Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »splošni pogoji«) določajo pogoje uporabe spletne strani www.vita-term.si, ki jo upravlja podjetje Vitaterm d.o.o., Stična 178, 1295 Ivančna Gorica, matična številka 6383564000, davčna številka SI55098959 (davčni zavezanec) (v nadaljevanju: »ponudnik«).
Splošni pogoji veljajo za vse uporabnike spletne strani, za vse oblike povpraševanj in naročil izdelkov ali storitev, ter za vse pravne in fizične osebe (v nadaljevanju: »kupci«), ki sodelujejo s ponudnikom.
Z uporabo spletne strani kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se z njimi v celoti strinja.
- Kontaktni podatki
- Naziv podjetja: Vitaterm d.o.o.
- Naslov: Stična 178, 1295 Ivančna Gorica
- Matična številka: 6383564000
- Davčna številka: SI55098959 (davčni zavezanec)
- E-naslov: info@vita-term.si
- Odgovorna oseba: Saša Pekeč
- Predmet poslovanja
Podjetje Vitaterm d.o.o. se ukvarja s prodajo in montažo fizičnih izdelkov (npr. toplotne črpalke, klimatske naprave, prezračevalni sistemi ipd.) ter s storitvami, povezanimi z montažo, servisom in vzdrževanjem.
- Način naročanja
Spletna stran www.vita-term.si ne omogoča neposrednega spletnega nakupa. Kupec lahko odda povpraševanje prek spletnega obrazca ali elektronske pošte na naslov info@vita-term.si.
Po prejemu povpraševanja ponudnik kupcu pripravi neobvezujočo ponudbo. Pogodbeno razmerje med kupcem in ponudnikom nastane šele po potrditvi ponudbe in plačilu po predračunu oziroma po potrditvi financiranja preko sistema Leanpay.
- Cene
Cene izdelkov in storitev na spletni strani niso javno objavljene.
Vse cene, navedene v ponudbi, so izražene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV).
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Spremembe cen ne vplivajo na že potrjene in plačane ponudbe.
- Načini plačila
Plačilo naročenih izdelkov in storitev je možno na naslednje načine:
- po predračunu (nakazilo na TRR podjetja),
- z obročnim plačilom preko Leanpay.
Plačilo mora biti izvedeno v roku, določenem v ponudbi oziroma predračunu.
- Dostava in prevzem
Ponudnik omogoča:
- dostavo preko kurirske službe,
- osebno dostavo s strani podjetja Vitaterm d.o.o.,
- osebni prevzem na naslovu podjetja.
Dostava je brezplačna po celotni Sloveniji.
Rok dobave se določi posamezno po dogovoru s kupcem in je naveden v ponudbi oziroma potrditvi naročila.
- Garancija in reklamacije
Na izdelke velja 3-letna garancija, na opravljene storitve pa 1 leto garancije od datuma izvedbe.
Kupec mora reklamacijo podati pisno na e-naslov info@vita-term.si, pri čemer mora navesti:
- številko računa ali pogodbe,
- opis napake,
- morebitne fotografije napake.
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval najkasneje v 8 dneh od prejema zahtevka.
Če je reklamacija upravičena, bo ponudnik napako odpravil, izdelek popravil ali zamenjal v razumnem roku.
- Pravica do odstopa od pogodbe
Ker se izdelki podjetja Vitaterm d.o.o. praviloma naročajo, konfigurirajo ali montirajo po meri kupca, kupec nima pravice do odstopa od pogodbe po 43. členu Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
V primeru, da kupec naroči izdelek brez montaže in gre za standardni izdelek, ima pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni od prejema izdelka, skladno z določili ZVPot-1.
- Akcije, popusti in promocije
Ponudnik občasno izvaja akcije, popuste ali promocije, o katerih obvešča na spletni strani in družbenih omrežjih.
Posebni pogoji posamezne akcije so objavljeni ob vsaki akciji posebej.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali preklica akcije brez predhodnega obvestila.
- Montaža in servis
Montaža izdelkov se praviloma naroča skupaj z izdelkom.
V primeru naročila servisa ali popravila, se storitev naroča posebej in poteka po dogovoru med kupcem in ponudnikom.
- Odgovornost
Ponudnik se trudi zagotoviti ažurne in točne podatke na spletni strani, vendar ne odgovarja za morebitne tipkarske napake, pomanjkljivosti ali netočnosti vsebine.
Slike izdelkov so simbolične narave.
Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe izdelkov ali nepravilnega vzdrževanja s strani kupca.
- Varstvo osebnih podatkov
Podatki, ki jih uporabniki posredujejo preko spletne strani, se obdelujejo skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Več informacij o obdelavi osebnih podatkov je na voljo v dokumentu Politika zasebnosti, dostopnem na spletni strani ponudnika.
- Uporaba in veljavnost splošnih pogojev
Ti splošni pogoji se uporabljajo za vse oblike sodelovanja med ponudnikom in kupci (fizičnimi in pravnimi osebami).
Splošni pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani in se uporabljajo do preklica.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila.
V primeru sprememb bodo posodobljeni splošni pogoji objavljeni na spletni strani www.vita-term.si.
- Pristojno sodišče
Za reševanje morebitnih sporov med kupcem in ponudnikom se uporablja pravo Republike Slovenije.
Za vse spore, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja, je pristojno sodišče v Ljubljani.
Vitaterm d.o.o.
Stična 178, 1295 Ivančna Gorica
Datum zadnje posodobitve: 23. 10. 2025
